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Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y qué datos se gestionan

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¿Qué puedo eliminar?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.

¿Cómo solicitarlo?

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¿Qué datos se borran?

Eliminamos tus datos personales, historial y preferencias guardadas en tu cuenta.

¿Datos que se conservan?

Algunos datos se retienen temporalmente por seguridad o ley, hasta 6 meses.

¿Cómo enviar la solicitud?

Manda un correo desde tu email registrado solicitando la eliminación.

Solicité la eliminación de mi cuenta por correo y el equipo respondió rápido y con claridad, explicando todo el proceso.

Ana P.

A friendly woman smiling while using her phone in a cozy kitchen setting.
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